Microsoft Power Platform
Power Platform
Virtual Agent
Entable conversaciones inteligentes con clientes y empleados de forma personalizada y escalable.
¡Mejore la satisfacción del cliente de forma rápida utilizando Microsoft Power Virtual Agent!
Con el uso de tecnología inteligente, genere bots sofisticados para solicitudes que proporcionen respuestas simples hasta resolver problemas que requieran conversaciones complejas.
Microsoft Power Virtual Agent
Es una herramienta que permite crear agentes virtuales inteligentes para una interacción inmediata mediante el uso de bots inteligentes, que aumentan la productividad, reduciendo la carga de trabajo de IT e incidencias de soporte técnico. Además, ofrece una visión integrada de las operaciones por la integración con otras herramientas de Microsoft como Dynamics 365 Customer Services, Power Automate o Microsoft Teams.
¿Por qué elegir Microsoft Virtual Agent?
Creación de agentes virtuales basados en Inteligencia Artificial (IA).
Supervisión del rendimiento para la mejora continua.
Interacción con los clientes en diferentes canales, como sitios web, Microsoft Teams, aplicaciones móviles, Facebook, Telegram, entre otros.
Reconocimiento del lenguaje natural.
Activación de flujos de trabajo mediante la interacción con el bot.
Análisis de rendimiento a través de informes con diferentes métricas.
Extracción de entidades.
Entablar conversaciones con clientes y empleados de una forma personalizada y escalable.
Basado en Azure Bot Service.
Impulse la transformación de su negocio, descubra cómo crear bots conversacionales inteligentes para automatizar procesos de negocio.
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Cree Bots Personalizados con IA
La creación de los Temas de Usuario, del sistema y de entidades, hace que el bot reconozca lenguaje natural mediante la coincidencia inteligente salvando así los errores ortográficos, variaciones gramaticales y palabras con significados similares. Asimismo, permite utilizar el contenido de soporte existente para crear un conjunto de temas que se pueden usar.
Analice el rendimiento y la Satisfacción del cliente
Mediante la opción de análisis se pueden identificar tendencias generales, Tasa de abandono, resolución, CSAT promedio o Impacto. Además de indicadores para mejorar el rendimiento del bot como sesiones totales, errores, engagement, ratio de escalabilidad, entre otros.
Reduzca la carga de trabajo de IT
Gracias a la creación de un Agente Virtual se reducen las preguntas de los empleados o la cantidad de tickets de soporte de TI y RR.HH. Mediante la incorporación en diferentes canales como Teams, aplicaciones de móvil nativas, Skype, Facebook, Correo electrónico, entre otros, permite llegar a sus clientes allí donde estén.
Aplicaciones empresariales para la gestión inteligente
Conozca los otros productos de Microsoft pensados en sus necesidades y obtenga la libertad para escalar rápidamente su negocio.
Power BI
Analice sus datos, cree paneles interactivos, visualice modelos de productividad, desarrolle análisis “What If”, identifique riesgos, oportunidades y tendencias para su empresa.
Power Apps
Diseñe aplicaciones en pocas horas, genere modelos de predicción de datos, detecte objetos en imágenes o clasifique textos dentro de su aplicación con AI Builder.
Power Automate
Cree flujos automáticos de trabajo, conectando diferentes aplicaciones o transmitiendo información con los múltiples conectores y programe tareas de funciones AI integradas.
¡Vive una gestión ágil, transparente y eficiente! Con Alphas Technology, obtén el equipo de desarrollo que necesitas para aumentar tu capacidad, aportar valor a tus productos y acelerar tus proyectos.
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Ventajas de trabajar con Alphas Technology
Socio para compartir riesgos
No estará solo, nosotros hacemos parte del equipo y entendemos que debemos tener éxito para mantener la relación.
Reclutamiento del 1%
Nuestra metodología de reclutamiento, nos permite una selección del 1% centrada en la excelencia.
Acceso rápido a perfiles especialistas
No pierda más tiempo, nosotros tenemos el personal técnico que necesita.
Reducción de costos laborales
Acceda a un equipo de personas cualificadas a un precio competitivo y sin adquirir compromisos laborales.
Control de costos
Con nuestro modelo trabajo el cliente únicamente paga por lo que realmente necesita y usa.
Suma de personal en el momento preciso
Eso significa que no tiene que pagar por un experto en tu equipo hasta que lo necesite.
¿Está preparado para acelerar sus
oportunidades de negocio?
Acceda a un equipo cercano, capaz y fuertemente alineado con el éxito de nuestros clientes y que suma para crear productos excepcionales.
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